Definiciones
Salvo que en el contrato se especifique lo contrario, los términos que figuran a continuación tendrán el siguiente significado en todo el contrato:
- TopRev BV: TopRev BV, una sociedad limitada constituida al amparo del Derecho belga, con domicilio social en Hospicestraat 131, B-9180 Moerbeke-Waas y número de empresa 0718.722.191.
- Cliente: la persona física o sociedad que recibe un presupuesto o formulario de pedido de TopRev BV o realiza un pedido en TopRev BV.
- Contrato: las presentes condiciones generales junto con el presupuesto o formulario de pedido aceptados por ambas partes.
Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los presupuestos, productos y servicios presentados, ofrecidos, suministrados o ejecutados por o en nombre de TopRev BV.
Realizar un pedido o pagar una factura de TopRev BV implica que el cliente conoce estas condiciones generales y las acepta.
Cualquier excepción a las presentes condiciones generales deberá ser expresamente aceptada por escrito por ambas partes.
En caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y el presupuesto o formulario de pedido, prevalecerá el presupuesto o formulario.
Derechos y obligaciones de las partes
Las obligaciones de TopRev BV en el marco de este contrato se consideran siempre de medios. TopRev BV prestará los servicios con la debida diligencia y atención, tal como se puede esperar razonablemente de un prestador de servicios con la misma experiencia y en idénticas circunstancias.
TopRev BV presta los servicios con completa independencia. No se crea ninguna relación de asociación o subordinación entre las partes ni entre sus empleados o agentes.
El cliente deberá poner a disposición de TopRev BV en el momento oportuno todos los documentos, datos e información que sean necesarios para la ejecución del contrato. El cliente es el único responsable de que los datos que facilita a TopRev BV en el marco de la ejecución del contrato sean correctos y completos. TopRev BV no tiene la obligación de verificar los datos facilitados por el cliente; puede suponer en todo momento que la información que proporciona el cliente es correcta y está completa y actualizada. El cliente garantiza que tiene derecho a disponer de la información, los datos, modelos, fotografías, logotipos, descripciones y demás elementos que facilita a TopRev BV, y que TopRev BV puede utilizarlos, copiarlos, reproducirlos, divulgarlos y publicarlos (en línea), así como corregirlos y modificarlos cuando proceda, en el marco de la ejecución del contrato. El cliente exonera a TopRev BV de cualquier reclamación, demanda, pretensión o indemnización por daños que se derive de la ausencia de las necesarias autorizaciones y licencias sobre los datos que facilita. El cliente solo podrá transmitir a TopRev BV datos y materiales de los que conserve los originales o duplicados.
TopRev BV podrá solicitar al cliente que confirme por escrito que los datos de los que dispone TopRev BV o (el contenido de) la publicación que propone TopRev BV son correctos y cuentan con la aprobación del cliente. Si el cliente no responde por escrito en el plazo máximo de 3 días laborables a partir del envío de dicha petición por correo electrónico, sms o chat por los canales utilizados habitualmente por las partes, la propuesta de publicación presentada por TopRev BV se considerará aceptada por el cliente.
En caso de incumplimiento o ejecución incorrecta o tardía de las obligaciones del cliente (por ejemplo, impago de facturas o adelantos), TopRev BV tendrá derecho a suspender o aplazar el cumplimiento de sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido las suyas. Todos los gastos y cargas que se deriven de la suspensión o el aplazamiento serán por cuenta del cliente.
Duración del contrato
La duración del contrato se determina en el presupuesto o el formulario de pedido. Si el contrato tiene una duración indeterminada y el presupuesto o formulario no especifican un plazo de preaviso, TopRev BV podrá desistir unilateralmente observando un plazo de preaviso de dos (2) meses.
Sin perjuicio del derecho a percibir una indemnización, cualquiera de las partes podrá extinguir el contrato válidamente y con efecto inmediato, a cargo de la otra parte, mediante el envío de una notificación por carta certificada:
- Si la otra parte se encuentra en suspensión general de pagos o en situación de quiebra o insolvencia manifiesta;
- Si existen pruebas o sospechas graves de fraude cometido por la otra parte;
- Si la otra parte incumple una disposición o condición fundamental del contrato y no rectifica la situación en un plazo de diez (10) días desde que así se le solicite por escrito;
- En caso de extinción del contrato, el cliente deberá retribuir a TopRev BV en cualquier caso por las prestaciones que haya recibido hasta el momento de la extinción.
Responsabilidad
La responsabilidad de TopRev BV se deriva de una obligación de medios, cuyo incumplimiento deberá ser en todos los casos debidamente demostrado por el cliente.
TopRev BV no será responsable de daños indirectos ni derivados. Se consideran en cualquier caso (y con carácter no limitativo) daños indirectos: pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o perspectivas, pérdida de datos (el cliente debe conservar siempre el original o al menos una copia de los datos que facilita), daños a la reputación, pérdida de ahorros y pérdida de fondo de comercio.
La responsabilidad total de TopRev BV en el marco de la ejecución de este contrato se limita siempre (independientemente de que se trate de reclamaciones contractuales o extracontractuales) al importe abonado o adeudado por el cliente por los servicios, el presupuesto o el formulario de pedido específicos con los que se relacionen los daños. Si la duración de los servicios, el presupuesto o el formulario de pedido en cuestión es superior a un año natural, la responsabilidad de TopRev BV estará siempre limitada a 2 x el valor de estos en el último año natural concluido.
Las limitaciones de responsabilidad aquí descritas no se aplican a los daños que se originen por error grave, dolo o fraude por parte de TopRev BV, ni a ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a Derecho.
Precios y presupuestos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios y tarifas se expresan siempre en euros y no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto, regalía o gasto.
Los precios que se indican en el sitio web, folletos u otras publicaciones son indicativos y pueden ser modificados por TopRev BV en cualquier momento sin previo aviso. No constituyen una oferta vinculante.
Salvo que se acuerde lo contrario en el presupuesto o formulario de pedido, los servicios que tengan un precio fijo se facturarán con anterioridad a su ejecución. Los servicios que se cobren a una tarifa diaria u horaria, salvo que se disponga lo contrario, se facturarán mensualmente de conformidad con las prestaciones suministradas hasta ese momento.
TopRev BV puede actualizar los precios acordados anualmente, en el mes de enero, de conformidad con la siguiente fórmula: Precio nuevo = Precio original * (0,2 + 0,8 * (Índice nuevo \ Índice original)).
Siendo:
- Precio original = precio al comienzo del contrato o encargo;
- Índice original = el índice publicado de la «media nacional del coste salarial de referencia» (referteloonkost nationaal gemiddelde, Bélgica) el mes inmediatamente anterior a la fecha del presupuesto o formulario de pedido;
- Índice nuevo = el índice publicado de la «media nacional del coste salarial de referencia» (referteloonkost nationaal gemiddelde, Bélgica) el mes anterior a la fecha de actualización.
Facturación y pago
El cliente debe abonar las facturas en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de facturación. Transcurridos ocho (8) días de la fecha de facturación, si el cliente no ha reclamado, la factura se considerará aceptada. Se considerará que el pago de una factura implica siempre su aceptación.
A partir del vencimiento del plazo de pago, el cliente adeudará automáticamente y sin requerimiento previo un interés convencional equivalente al tipo de interés estipulado en el art. 5 de la Ley belga que regula la morosidad (Ley de 02/08/2002) incrementado en un 3 %. Además, se aplicará un incremento predeterminado a modo de compensación, equivalente al 15 % del importe de la factura y con un mínimo de cien (100) euros por factura.
Si TopRev BV tiene motivos razonables para dudar de la solvencia del cliente, podrá reclamar el desembolso íntegro por anticipado u otra garantía de pago antes de comenzar, continuar o entregar los productos o servicios.
Nulidad
La posible nulidad de una disposición o parte de una disposición de este contrato no afectará a la validez del resto de la disposición ni de las demás cláusulas. En dicha situación, las partes deberán sustituir la cláusula nula por una disposición válida que refleje con la mayor fidelidad posible el propósito de la disposición original.
Fuerza mayor
Las partes están exentas del cumplimiento del contrato cuando resulte imposible por causa de fuerza mayor. Si la imposibilidad de cumplir el contrato se prolonga durante más de treinta (30) días por fuerza mayor, ambas partes tendrán derecho a extinguir el contrato por escrito.
A efectos de esta cláusula, se considera fuerza mayor: una situación, ajena a la voluntad de la parte afectada, que impida total o parcialmente la ejecución normal del contrato, ya sea con carácter temporal o permanente; por ejemplo (sin carácter limitativo): incendios, inundaciones, desastres naturales, embargos, bloqueos, ausencia duradera de empleados cruciales, limitaciones legales, instrucciones gubernamentales, fallos de la red eléctrica, de internet o de telecomunicaciones, etc.
Derecho aplicable y solución de conflictos
La interpretación y la ejecución del contrato se rigen exclusivamente por el Derecho de Bélgica. Cualquier impugnación relacionada con el contrato, independientemente de su naturaleza, se someterá exclusivamente a la competencia de los juzgados y tribunales del distrito de Dendermonde.